Contact et FAQ
Contactez-nous
Votre voyage commence par une conversation. Que vous rêviez d'une aventure en famille à bord du Seaweed 40ft ou d'un gala prestigieux sur l'Oceane 55ft, nous sommes là pour personnaliser chaque détail. Toute notre équipe est impatiente de vous accueillir.
Téléphone
590 690 34 92 82
Bureau
Marina Fort Louis, Marigot 97150, St Martin
Foire aux questions
Que devrions-nous embarquer ?
Nous vous recommandons d'utiliser de la crème solaire (sans spray), un maillot de bain, un chapeau et une serviette. Si vous participez à un voyage à Anguilla, votre passeport original est obligatoire. Nous vous suggérons des chaussures confortables et faciles à enfiler, car nous privilégions le confort pieds nus à bord.
Peut-on jouer notre propre musique ?
Absolument ! Les modèles Oceane et Seaweed sont tous deux équipés de systèmes audio Bluetooth haut de gamme. Votre journée, votre playlist.
Y a-t-il du Wi-Fi à bord ?
Le Wi-Fi haut débit Starlink est disponible exclusivement sur l'Oceane 55ft. Le Seaweed 40ft est conçu pour une « déconnexion numérique », bien que le réseau cellulaire soit disponible près des côtes.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Votre sécurité et votre plaisir sont notre priorité. Si les conditions météorologiques ne permettent pas une navigation en toute sécurité, nous reporterons l'excursion. Si le report est impossible, vous serez intégralement remboursé.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Un acompte de 20 % est requis pour confirmer votre réservation. Cet acompte n'est pas remboursable en cas de non-présentation ou d'annulation moins de 72 heures avant le départ.
Quels sont les frais de douane pour Anguilla ?
Anguilla est un territoire britannique. Nous nous occupons de toutes les formalités administratives. Un forfait obligatoire de 35 € par personne couvre tous les frais de douane et d'immigration à l'entrée et à la sortie.
Pouvez-vous venir nous chercher à Anguilla ?
Oui ! Nous pouvons faire partir votre charter directement d'Anguilla. Les points de prise en charge sont déterminés en fonction des conditions météorologiques et de votre itinéraire.
Quels types de boissons sont proposés au bar ouvert ?
Nous proposons une sélection de bières locales et américaines, de vins rosés et blancs français, de sodas et de jus de fruits. Notre spécialité : le blender à bord, idéal pour préparer des cocktails glacés et nos fameuses granitas maison pour les enfants.
Le déjeuner est-il inclus ?
À bord de l'Oceane 55ft, nous proposons un menu signature à 3 plats (coquilles Saint-Jacques, homard/mahi-mahi, salade de fruits) préparé sur place.
Le bateau est-il sans danger pour les bébés et les personnes ne sachant pas nager ?
Oui. Notre équipe est très expérimentée avec les familles. Nos hamacs flottants extra-larges et nos plateformes en mousse EVA sont incroyablement stables, permettant même aux plus petits et aux personnes ne sachant pas nager de profiter de l'eau en toute sécurité. Nous fournissons également des gilets de sauvetage de toutes tailles.
Quel est le montant habituel du pourboire ?
Les pourboires pour l'équipage sont à votre discrétion et représentent généralement entre 10 % et 30 % du prix de la location, en fonction de votre satisfaction.